Dit reglement bepaalt de regels voor het leveren van diensten door de Dienstverlener op https://ServerProject.net. Verkoper is JB Engineering Jakub Bilan, ul. Kłodzka 1, 63-400 Ostrów Wielkopolski, ingeschreven in CEIDG, NIP: 622-267-79-24, REGON: 362321360, hierna ‘Dienstverlener’. Contact: [email protected].
§ 1
- Reglement — dit reglement. Voor elektronische diensten is dit het reglement zoals bedoeld in de Poolse wet van 18 juli 2002.
- Klant — natuurlijke of rechtspersoon of organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, met handelingsbekwaamheid, die diensten bestelt volgens dit reglement.
- Consument — Klant, natuurlijk persoon die diensten gebruikt voor niet-beroepsmatige doeleinden.
- Dienstafnemer — Klant.
- Dienstverlener — entiteit die diensten verleent via de website volgens dit reglement.
- Beheerpaneel — webinterface om diensten van de Dienstverlener te beheren.
- Overeenkomst — elektronische overeenkomst gesloten via de Website tussen JB Engineering en de Dienstafnemer.
- Website — online dienst bereikbaar op https://ServerProject.net.
- Bestelling — wilsverklaring van de Klant die type en specificatie van de dienst bepaalt en direct tot sluiting van de Overeenkomst leidt.
- Tele-informatiesysteem — samenwerkende IT-apparatuur en software voor verwerking, opslag, verzending en ontvangst van gegevens via telecommunicatienetwerken.
- Virtuele Portemonnee — functionaliteit van het Paneel om virtuele eenheden (punten) te beheren.
- Punten — virtuele eenheid inwisselbaar voor door de Dienstverlener geleverde Diensten.
- Server — software voor gameplay of communicatie via internet.
- Slot — plek op de server voor één speler.
- Registratie — aanmaken van een account in het Beheerpaneel.
§ 2
- Dit Reglement bepaalt het gebruik van diensten via de Website van de Dienstverlener.
- Voor een Bestelling moet de Klant dit Reglement lezen en accepteren tijdens Registratie in het Paneel.
- Technische vereisten voor het Tele-informatiesysteem: actief e‑mailaccount en apparaat met internetverbinding dat aan het volgende voldoet:
- browser Mozilla Firefox 34+ of Google Chrome 39+ met cookies en JavaScript ingeschakeld,
- minimale resolutie 1024x768 pixels.
- De Klant mag geen onrechtmatige inhoud aanleveren (bijv. geweld, laster, schending van rechten van derden).
- E‑mailcorrespondentie tussen Dienstafnemer en Dienstverlener geldt als wilsverklaring volgens het Poolse BW.
§ 3
- De Dienstverlener garandeert hardwareconditie en stabiliteit van een ongemodde gameserver. Factoren die storingen kunnen veroorzaken:
- overbelaste verbinding van de gebruiker,
- storingen bij internetprovider,
- onjuiste server/gameconfiguratie door eigenaar/gebruiker,
- gebruikte software/modificaties van de server.
- Het is strikt verboden om meer slots in te stellen dan gekocht, of poort/IP van de gameserver te wijzigen.
- Servernamen mogen geen beledigende woorden bevatten; bij private servers — geen wachtwoord in de naam.
- Bij private servers met wachtwoord is delen/verwijderen van het wachtwoord verboden.
- Beheer via het Beheerpaneel is mogelijk.
- Het is verboden de server-FTP te gebruiken voor opslag van niet-serverspecifieke bestanden — met name auteursrechtelijk beschermd materiaal.
- Mods en configuratiewijzigingen mogen de werking van andere klantservers niet verslechteren (bovenmatige belasting). Bij overtreding kan de Dienstverlener na poging tot contact de server resetten naar standaardinstellingen; bij herhaling: schorsing.
- Het is verboden het Paneelaccount te delen met derden of servers/account over te dragen zonder toestemming.
§ 4
- Alle prijzen op https://ServerProject.net zijn brutoprijzen in PLN.
- Prijzen zijn afhankelijk van de markt en conform de prijslijst op https://ServerProject.net.
- Bestellingen worden via het Beheerpaneel geaccepteerd.
- Bestellen kan 24/7, het hele jaar door.
- Een Bestelling is geldig indien het formulier correct is ingevuld.
- De Overeenkomst komt tot stand door het verzenden van het bestelformulier in het Paneel.
- Totstandkoming is afhankelijk van technische en juridische mogelijkheden van de Dienstverlener.
- De Dienstverlener kan de overeenkomst beëindigen bij:
- onjuist of vals opgegeven gegevens vóór sluiten van de Overeenkomst,
- handelingen van de Dienstafnemer die schade veroorzaken aan systemen van de Dienstverlener,
- wijzigingen in dienstparameters die stabiliteit of resourcegebruik significant beïnvloeden.
- De Dienstverlener levert binnen één werkdag na ontvangst van betaling.
§ 5
- Via het Paneel biedt de Dienstverlener de Virtuele Portemonnee waarmee punten kunnen worden gespaard en ingewisseld voor diensten.
- Stortingen worden automatisch omgezet naar punten in verhouding 1 PLN = 1 punt.
- Punten kunnen niet worden uitbetaald.
§ 6
- De Consument die op afstand een overeenkomst sluit, heeft 14 dagen herroepingsrecht. De termijn loopt vanaf de start van de dienst. Schriftelijke verklaring volstaat.
- Dit geldt alleen voor overeenkomsten waarbij de dienst volledig door de Dienstverlener wordt geleverd zonder derde partij.
- Klachten per post of via [email protected].
- De Consument verklaart geïnformeerd te zijn dat na volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt.
- Storingen doorgeven wordt binnen 5 werkdagen verholpen.
- Bij storingen door toedoen van de Dienstverlener wordt de looptijd verlengd met de duur van de storing.
§ 7
- Klanten met een Paneelaccount worden via e‑mail geïnformeerd over wijzigingen in het Reglement.
- De Klant accepteert of weigert de wijzigingen. Bij weigering (m.n. na wijzigingen) is bestellen via het Paneel niet mogelijk.
- Bestellingen vóór inwerkingtreding van wijzigingen worden conform het oude Reglement uitgevoerd.
§ 8
- Technische ondersteuning voor SMS Premium wordt geleverd door Digital Virgo S.A., ul. Królewska 16, 00-103 Warschau. Correspondentieadres gelijk aan vestigingsadres.
- De dienst voorziet in een eenmalige code voor het opladen van de Virtuele Portemonnee. Na het sturen van een SMS met de op het Paneel vermelde tekst/nummer (Portemonnee / SMS-betaling) ontvangt de Gebruiker een SMS met code.
- Kosten van SMS:
- nummer 7136: 1 PLN (1,23 PLN incl. btw) – Opladen: 0,50 punt
- nummer 7255: 2 PLN (2,46 PLN incl. btw) – Opladen: 1,00 punt
- nummer 7355: 3 PLN (3,69 PLN incl. btw) – Opladen: 1,50 punt
- nummer 7455: 4 PLN (4,92 PLN incl. btw) – Opladen: 2,00 punten
- nummer 7555: 5 PLN (6,15 PLN incl. btw) – Opladen: 2,50 punten
- nummer 7636: 6 PLN (7,38 PLN incl. btw) – Opladen: 3,00 punten
- nummer 7936: 9 PLN (11,07 PLN incl. btw) – Opladen: 4,50 punten
- nummer 91955: 19 PLN (23,37 PLN incl. btw) – Opladen: 9,50 punten
- nummer 92555: 25 PLN (30,75 PLN incl. btw) – Opladen: 12,50 PLN; beschikbaar voor Orange, T‑Mobile, Plus, Play, Sferia, Cyfrowy Polsat en MVNO.
- Alleen correct verzonden SMS met exacte commando en Premium-nummer geven recht op de code. Bij fout ontvangt de Gebruiker een melding. Providers rekenen elke verzonden SMS, ook foutieve. Geen plicht tot restitutie of herverzending bij fout door Gebruiker.
- Ter beperking van telecomfraude geldt een daglimiet per MSISDN van netto 100 PLN. SMS boven die grens gelden als fraude en worden niet erkend.
- Klacht over de dienst of het niet ontvangen van de code kan binnen 7 dagen per e‑mail aan de Dienstverlener. Infoline: 22 312 10 00.
- De Organisator is niet aansprakelijk voor niet-bezorgde of vertraagde SMS door oorzaken aan de mobiele operator.
§ 9
- Voor zaken niet geregeld in dit Reglement gelden de relevante bepalingen van het Poolse recht.
- Geschillen uit dit Reglement en uitvoering van overeenkomsten worden beslecht door de bevoegde rechtbank volgens de Poolse civiele procedure.