Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług prowadzonych przez Usługodawcę pod adresem https://ServerProject.net. Sprzedającym jest firma o nazwie JB Engineering Jakub Bilan, z siedzibą przy ul. Kłodzkiej 1, 63-400 Ostrów Wielkopolski, podlegającej wpisowi do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, wpisanej pod numerem NIP: 622-267-79-24, REGON: 362321360, zwana także zamiennie "Usługodawcą". Kontakt z Usługodawcą można uzyskać korzystając z adresu poczty elektronicznej: [email protected].
§ 1
- Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia usług.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą z usług w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Usługobiorca - Klient.
- Usługodawca – podmiot świadczący usługi za pośrednictwem strony internetowej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Panel Administracyjny – narzędzie oparte na interfejsie www służące do zarządzania usługami Usługodawcy.
- Umowa – umowa elektroniczna zawarta za pośrednictwem Strony Internetowej Usługodawcy między firmą JB Engineering, a Usługobiorcą.
- Strona Internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem https://ServerProject.net.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i specyfikę usługi, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.
- Wirtualny Portfel – funkcjonalność Panelu administracyjnego pozwalająca prowadzić zbiór wirtualnych jednostek zwanych punktami.
- Punkty – wirtualna jednostka, mogących być wymienione na Usługi świadczone przez Usługodawcę.
- Serwer – oprogramowanie komputerowe służące do prowadzenia rozgrywek lub komunikowania się przez sieć Internet.
- Slot – miejsce na serwerze przeznaczone dla jednego gracza.
- Rejestracja – proces zakładania konta w Panelu Administracyjnym.
§ 2
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Stronę Internetową Usługodawcy.
- Warunkiem złożenia Zamówienia przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień podczas Rejestracji w Panelu Administracyjnym.
- W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z Systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu składania i realizacji Zamówień, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:
- przeglądarka internetowa Mozilla Firefox w wersji 34 lub nowszej oraz Google Chrome w wersji 39 lub nowszej z włączoną obsługą cookies oraz JavaScript,
- minimalna rozdzielczość ekranu to 1024x768 pikseli.
- Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
- Korespondencja e-mailowa pomiędzy Usługobiorcą, a Usługodawcą uznawana jest jako złożenie oświadczenia woli w rozumieniu art. 60 k.c. w chwili określonej w art. 61 § 2 k.c.
§ 3
- Usługodawca zapewnia sprawność sprzętu oraz stabilność niemodyfikowanego serwera gry. Czynnikami wpływającymi na niepoprawne działanie serwera gry mogą być:
- obciążone łącze użytkownika,
- zakłócenia ze strony dostawcy łącza internetowego,
- nieprawidłowa konfiguracja serwera i/lub gry ze strony właściciela/użytkownika,
- używane oprogramowanie/modyfikacje serwera.
- Bezwzględnie zabronione jest zmienianie ilość slotów na więcej niż wykupione lub portu i adresu IP serwera gry.
- W nazwie serwera nie mogą znajdować się różnego typu obraźliwe słowa, w przypadku serwera prywatnego - hasło do niego.
- W przypadku serwera prywatnego posiadającego hasło dostępu, zabrania się zdejmowania oraz publicznego rozpowszechniania hasła, pozwalającego na połączenie się z grą.
- Usługodawca umożliwia administrowanie serwerem przez Panel Administracyjny.
- Zabronione jest korzystanie z serwera FTP w celu magazynowania plików niezwiązanych z działaniem serwera - dotyczy to w szczególności plików objętych ochroną prawa autorskiego.
- Wgrywane modyfikacje oraz zmiana ustawień standardowych nie może powodować pogorszenia się warunków pracy innych serwerów klienckich (modyfikacje serwera, zmiany konfiguracyjne, które powodują ponadstandardowe obciążenie maszyny serwerowej) - w przypadku wystąpienia takiej sytuacji, Usługodawca, po uprzedniej próbie kontaktu z Klientem, ma prawo przywrócić serwer do ustawień standardowych, a w przypadku powtórnego ustawienia serwera w wyżej wymieniony tryb zastrzega sobie prawo do zawieszenia serwera.
- Zabronione jest udostępnianie konta w Panelu Administracyjnym osobom trzecim oraz cesji konta lub serwerów na inne osoby bez zgody i wiedzy Usługodawcy.
§ 4
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych https://ServerProject.net są cenami brutto podanymi w złotych polskich.
- Ceny uzależnione są od aktualnej sytuacji rynkowej i są zgodne z publikowanym na stronie https://ServerProject.net cennikiem.
- Zamówienia są przyjmowane przez Panel Administracyjny.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
- Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia.
- Zawarcie umowy następuje poprzez wysłanie przez Klienta formularza zamówienia w Panelu Administracyjnym.
- Zawarcie umowy uzależnione jest od technicznych i prawnych możliwości Usługodawcy.
- Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania umowy w przypadku:
- podania nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych przed zawarciem Umowy,
- działania Usługobiorcy powodujące szkody w systemie Usługodawcy,
- zmiany parametrów usług, które znacząco mogą wpłynąć na stabilność i zużycie zasobów sprzętowych Usługodawcy.
- Usługodawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w ciągu jednego dnia roboczego od dnia uznania jego rachunku bankowego.
§ 5
- Usługodawca, poprzez Panel Administracyjny, udostępnia funkcjonalność zwaną Wirtualnym Portfelem, pozwalającą na gromadzenie punktów i wymianę ich na usługi.
- Środki wpłacane do Wirtualnego Portfela są automatycznie zamieniane na punkty w stosunku 1 zł = 1 punkt.
- Punkty zgromadzone w Wirtualnym Portfelu nie podlegają wypłacie.
§ 6
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni. Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia rozpoczęcia świadczenia usługi. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Usługodawcy.
- Postanowienie z punktu 1. dotyczy jedynie umów, w wykonaniu których, usługa jest w całości świadczona przez Usługodawcę bez udziału podmiotu trzeciego.
- Reklamacje należy składać na adres pocztowy tradycyjny Usługodawcy lub adres poczty elektronicznej [email protected].
- Konsument oświadcza, iż został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
- Usługodawca zobowiązany jest do usunięcia awarii najpóźniej w terminie 5 dni roboczych od daty poinformowania przez Klienta Usługodawcy o zaistniałym problemie.
- W przypadku nieprawidłowego działania usług z winy Usługodawcy, zobowiązany jest on do przedłużenia okresu działania usługi o okres równy wadliwemu jej działaniu.
§ 7
- Klienci posiadający konto w Panelu Administracyjnym zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail.
- Klient akceptuje lub nie jego postanowienia po zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków Regulaminu, w szczególności po wprowadzeniu jego zmian, składanie zamówień w Panelu Administracyjnym nie jest możliwe.
- Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
§ 8
- Obsługę techniczną związaną z SMS Premium, sprawuje firma Digital Virgo S.A. z siedzibą w Warszawie 00-103, przy ul. Królewskiej 16. Adres do korespondencji jest taki sam jak adres siedziby.
- Serwis polega na udostępnieniu kodu jednorazowego, który umożliwia doładowanie wirtualnego portfela. Użytkownik po wysłaniu SMS-a o treści i numerze wskazanym na stronie Usługodawcy w zakładce Panel / Portfel / Płatność SMS, otrzymuje SMS-a z kodem.
- Koszt wysłania SMS wynosi:
- dla numeru 7136: 1 zł (1,23 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 0,50 punktów
- dla numeru 7255: 2 zł (2,46 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 1,00 punktów
- dla numeru 7355: 3 zł (3,69 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 1,50 punktów
- dla numeru 7455: 4 zł (4,92 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 2,00 punktów
- dla numeru 7555: 5 zł (6,15 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 2,50 punktów
- dla numeru 7636: 6 zł (7,38 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 3,00 punktów
- dla numeru 7936: 9 zł (11,07 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 4,50 punktów
- dla numeru 91955: 19 zł (23,37 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 9,50 punktów
- dla numeru 92555: 25 zł (30,75 zł z VAT) – Doładowanie wirtualnego portfela: 12,50 zł; Usługa dostępna jest dla sieci Orange, T‑Mobile, Plus, Play, Sferia, Cyfrowy Polsat oraz wszystkich sieci wirtualnych MVNO (np. GaduAir, mBank mobile, Aster).
- Tylko poprawnie wysłany SMS z dokładnie wpisaną komendą i numerem Premium uprawnia do uzyskania kodu jednorazowego. W przypadku błędnie wpisanego SMS-a, Użytkownik otrzyma komunikat o błędnie wysłanej komendzie. Zgodnie z zasadami opłata za każdego wysłanego SMS-a jest pobierana przez operatorów GSM w momencie jego wysłania, nawet jeśli jest to nieprawidłowy SMS. Organizator informuje, iż nie ma obowiązku zwrotu kosztów SMS-a bądź przesłania ponownie kodu, w przypadku jeśli Użytkownik wysłał błędną treść SMS-a.
- W celu ograniczenia nadużyć telekomunikacyjnych (fraudów) w serwisie wprowadzono ograniczenia w ilości wysyłanych SMS-ów z jednego numeru MSISDN w ciągu jednej doby. Ograniczenie pozwala w ciągu jednej doby na wysłanie na dany numer, SMS-ów o wartości nie przekraczającej 100 zł netto. SMS-y wysłane ponad tę kwotę uznawane będą jako tzw. fraudy i nie będą uznawane.
- Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji związanej z funkcjonowaniem Serwisu bądź nieotrzymania SMS-a z kodem, mimo wysłania prawidłowej treści SMS, w terminie 7 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, poprzez wysłanie e-maila na adres Usługodawcy. W razie pytań infolinia dostępna jest pod numerem telefonu: 22 312 10 00.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości przesłane przez Uczestnika w formie SMS, które nie zostały dostarczone lub zostały opóźnione z przyczyn leżących po stronie Operatora sieci komórkowej.
§ 9
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
- Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).