Prezentul regulament definește condițiile de furnizare a serviciilor oferite de Prestator pe https://ServerProject.net. Vânzătorul este JB Engineering Jakub Bilan, cu sediul pe str. Kłodzka 1, 63-400 Ostrów Wielkopolski, înregistrată în CEIDG, NIP: 622-267-79-24, REGON: 362321360, denumită și "Prestator". Contact cu Prestatorul se poate stabili la adresa de e-mail: [email protected].
§ 1
- Regulament – prezentul regulament. În ceea ce privește serviciile furnizate pe cale electronică, Regulamentul este cel menționat la art. 8 din Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea serviciilor pe cale electronică.
- Client – persoană fizică, persoană juridică sau entitate fără personalitate juridică, dar cu capacitate de exercițiu, care, conform prezentului Regulament, plasează comenzi de servicii.
- Consumator – Client persoană fizică, care utilizează serviciile în scopuri nelegate direct de activitatea sa economică sau profesională.
- Beneficiar – Clientul.
- Prestator – entitatea care furnizează servicii prin intermediul site-ului conform prezentului Regulament.
- Panou Administrativ – unealtă web pentru administrarea serviciilor Prestatorului.
- Contract – contract electronic încheiat prin intermediul Site-ului Prestatorului între JB Engineering și Beneficiar.
- Site – serviciul online disponibil la adresa https://ServerProject.net.
- Comandă – declarație de voință a Clientului ce indică în mod clar tipul și specificația serviciului, ce duce direct la încheierea Contractului.
- Sistem informatic – ansamblu de dispozitive și software care asigură prelucrarea, stocarea, trimiterea și primirea datelor prin rețele de telecomunicații.
- Portofel Virtual – funcționalitatea Panoului administrativ care permite gestionarea unui set de unități virtuale numite puncte.
- Puncte – unitate virtuală care poate fi schimbată pe Serviciile oferite de Prestator.
- Server – software-ul care permite jocul sau comunicarea pe Internet.
- Slot – loc pe server destinat unui jucător.
- Înregistrare – procesul de creare a contului în Panoul Administrativ.
§ 2
- Prezentul Regulament stabilește regulile de utilizare a serviciilor furnizate prin Site-ul Prestatorului.
- Condiția plasării unei Comenzi este ca Clientul să citească și să accepte prezentul Regulament în timpul Înregistrării în Panoul Administrativ.
- În cadrul cerințelor tehnice necesare pentru cooperarea cu Sistemul informatic folosit de Prestator pentru plasarea și realizarea Comenzilor, Clientul trebuie să dețină un cont de e-mail activ și un dispozitiv conectat la Internet, care îndeplinește cerințele tehnice minime:
- browser Mozilla Firefox versiunea 34+ sau Google Chrome versiunea 39+ cu suport pentru cookies și JavaScript,
- rezoluție minimă a ecranului 1024x768 pixeli.
- Clientul se obligă să nu furnizeze conținut interzis de lege, ex. conținut ce promovează violența, defăimarea sau care încalcă drepturile personale și alte drepturi ale terților.
- Corespondența e-mail între Beneficiar și Prestator este considerată declarație de voință conform codului civil aplicabil.
§ 3
- Prestatorul asigură funcționarea hardware și stabilitatea serverului de joc nemodificat. Factorii ce pot afecta funcționarea incorectă a serverului de joc pot fi:
- conexiunea clientului supraîncărcată,
- perturbări din partea furnizorului de Internet,
- configurare incorectă a serverului și/sau jocului de către proprietar/utilizator,
- software/modificări utilizate pe server.
- Este strict interzisă schimbarea numărului de sloturi peste cele achiziționate sau a portului și adresei IP ale serverului de joc.
- Numele serverului nu poate conține cuvinte jignitoare; în cazul serverelor private, parola nu poate fi inclusă în nume.
- Pentru serverele private protejate cu parolă, este interzisă înlăturarea și distribuirea publică a parolei care permite conectarea la joc.
- Prestatorul permite administrarea serverului prin Panoul Administrativ.
- Este interzisă utilizarea serverului FTP pentru stocarea fișierelor fără legătură cu funcționarea serverului – în special fișiere protejate de drepturi de autor.
- Modificările încărcate și schimbarea setărilor standard nu pot deteriora condițiile de lucru ale altor servere ale clienților (modificări ale serverului, setări care cauzează încărcare peste standard). Dacă apare o astfel de situație, Prestatorul, după contactarea prealabilă a Clientului, poate readuce serverul la setările standard, iar în caz de recurență își rezervă dreptul de a suspenda serverul.
- Este interzisă partajarea contului din Panoul Administrativ și cesiunea contului sau a serverelor pe alte persoane fără acordul și cunoștința Prestatorului.
§ 4
- Toate prețurile de pe https://ServerProject.net sunt brute, în lei.
- Prețurile depind de situația pieței și sunt conforme cu lista de prețuri publicată pe https://ServerProject.net.
- Comenzile sunt primite prin Panoul Administrativ.
- Comenzile pot fi plasate 24/7 pe tot parcursul anului.
- Comanda este valabilă dacă Clientul completează corect formularul de comandă.
- Contractul se încheie prin trimiterea formularului de comandă în Panoul Administrativ.
- Încheierea contractului depinde de posibilitățile tehnice și legale ale Prestatorului.
- Prestatorul are dreptul de a rezilia contractul în cazul:
- furnizării de date incorecte sau false înainte de încheierea Contractului,
- acțiunilor Beneficiarului care cauzează daune sistemului Prestatorului,
- schimbării parametrilor serviciilor care pot afecta semnificativ stabilitatea și consumul de resurse hardware ale Prestatorului.
- Prestatorul se obligă să realizeze comanda în termen de o zi lucrătoare de la data înregistrării plății în contul său bancar.
§ 5
- Prestatorul, prin Panoul Administrativ, pune la dispoziție Portofelul Virtual, permițând acumularea de puncte și schimbul lor pe servicii.
- Fondurile depuse în Portofelul Virtual sunt convertite automat în puncte în raportul 1 leu = 1 punct.
- Punctele acumulate în Portofelul Virtual nu pot fi retrase.
§ 6
- Consumatorul care a încheiat un contract la distanță are dreptul să se retragă fără a oferi motive, printr-o declarație scrisă, în termen de 14 zile. Termenul este de la data începerii furnizării serviciului. Este suficientă trimiterea declarației înainte de expirarea termenului la adresa Prestatorului.
- Prevederea de la punctul 1 se aplică doar contractelor în care serviciul este prestat integral de Prestator fără implicarea unui terț.
- Reclamațiile trebuie depuse la adresa poștală a Prestatorului sau la adresa de e-mail [email protected].
- Consumatorul declară că a fost informat că, după îndeplinirea prestației de către prestator, își va pierde dreptul de retragere.
- Prestatorul este obligat să remedieze defecțiunile în cel mult 5 zile lucrătoare de la data notificării.
- În cazul funcționării necorespunzătoare a serviciilor din vina Prestatorului, acesta este obligat să prelungească perioada de funcționare cu o perioadă egală cu cea afectată.
§ 7
- Clienții care au cont în Panoul Administrativ vor fi informați despre modificările Regulamentului prin e-mail.
- Clientul acceptă sau nu condițiile după modificări. În lipsa acceptării, în special după introducerea modificărilor, plasarea de comenzi în Panoul Administrativ nu este posibilă.
- Comenzile plasate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor vor fi realizate conform Regulamentului anterior.
§ 8
- Suportul tehnic pentru SMS Premium este asigurat de Digital Virgo S.A., Varșovia 00-103, str. Królewska 16. Adresa de corespondență este aceeași.
- Serviciul constă în furnizarea unui cod unic care permite încărcarea portofelului virtual. Utilizatorul, după trimiterea SMS-ului cu conținutul și numărul indicat în Panou / Portofel / Plată SMS, primește un SMS cu codul.
- Costul trimiterii SMS-ului este:
- pentru numărul 7136: 1 PLN (1,23 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 0,50 puncte
- pentru numărul 7255: 2 PLN (2,46 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 1,00 puncte
- pentru numărul 7355: 3 PLN (3,69 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 1,50 puncte
- pentru numărul 7455: 4 PLN (4,92 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 2,00 puncte
- pentru numărul 7555: 5 PLN (6,15 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 2,50 puncte
- pentru numărul 7636: 6 PLN (7,38 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 3,00 puncte
- pentru numărul 7936: 9 PLN (11,07 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 4,50 puncte
- pentru numărul 91955: 19 PLN (23,37 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 9,50 puncte
- pentru numărul 92555: 25 PLN (30,75 PLN cu TVA) – Încărcare portofel: 12,50 PLN; Serviciul este disponibil pentru rețelele Orange, T‑Mobile, Plus, Play, Sferia, Cyfrowy Polsat și toate rețelele MVNO.
- Doar un SMS trimis corect, cu comanda și numărul Premium exact, dă dreptul la codul unic. În cazul introducerii greșite, Utilizatorul va primi un mesaj despre comandă greșită. Conform regulilor, taxa pentru fiecare SMS trimis este percepută de operatorii GSM la momentul trimiterii, chiar dacă SMS-ul este incorect. Organizatorul informează că nu are obligația să ramburseze costul SMS-ului sau să trimită din nou codul dacă Utilizatorul a trimis conținut greșit.
- Pentru a limita fraudele telecom, s-a introdus o limită a numărului de SMS-uri trimise de pe un singur număr MSISDN într-o zi. Limita permite SMS-uri în valoare totală de până la 100 PLN net pe zi. SMS-urile trimise peste această sumă sunt considerate fraude și nu vor fi acceptate.
- Utilizatorul are dreptul să depună reclamație legată de funcționarea Serviciului sau neprimirea SMS-ului cu codul, deși a trimis corect SMS-ul, în termen de 7 zile de la incident, prin e-mail la adresa Prestatorului. Pentru întrebări, linia telefonică este 22 312 10 00.
- Organizatorul nu este responsabil pentru mesajele SMS trimise de Utilizator care nu au fost livrate sau au fost întârziate din cauza operatorului.
§ 9
- În cazurile nereglementate de prezentul Regulament se aplică legislația în vigoare privind protecția consumatorilor și Codul civil.
- Litigiile rezultate din aplicarea prezentului Regulament și din executarea contractelor încheiate vor fi soluționate de instanța competentă potrivit legii.